Social Intranets, Collaboration & Enterprise 2.0

Posts by Oliver

Von am 12.03.2014

Fan einer Facebook Page zu werden ist so einfach. Ein Klick auf „gefällt mir“ genügt. Aber wie viel ist ein solcher Fan wert? Burger King in Norwegen wollte dies herausfinden und stellte seine Fans vor die Herausforderung: Nehme dein „gefällt mir“ auf unserer Facebook-Seite zurück und du bekommst einen Gutschein für den Wettbewerber! Mit „Whopper Sellout““ testete Burger King seine norwegischen Fans und schenkte jedem Fan, der sein „gefällt mir“ zurücknimmt, einen von 1.000 Gutscheinen für das Konkurrenzprodukt, den Big Mac von McDonalds. Als Ergebnis fiel die Anzahl an Fans innerhalb von einer Woche von ca. 38.500 auf 8.500. Im Gegenzug wuchs laut eigenen Angaben die Interaktion um das Fünffache. Was lernen wir daraus? Knappe 78% der Fans auf Facebook sind weder wahrhaftige Fans noch in irgendeiner Form loyal. Sie wandern gerne für einen Burger im Wert von ca. € 5 (laut Big-Mac-Preisindex) ab und kommen größtenteils nicht wieder zurück. Mit einer solchen Kampagne lassen sich Preise gewinnen. In diesem Falle der Preis Gullblyanten 2013 in der Kategorie „Sosiale medier„. Er wurde vielmehr von der Agentur hinter der Kampagne gewonnen: DIST Creative aus Oslo. Ein Jahr nach einer solchen Kampagne regeneriert sich die Anzahl der Fans nicht: Die Kampagne fand im März 2013 statt. Nun liegt die Anzahl der Fans bei 10.671. Wie kommt man auf eine solch aggressive Kampagne? Vermutlich wenn man ein kleiner Fisch ist, der wenig zu verlieren hat: Der wesentliche Marktbegleiter in Norwegen ist McDonalds. Und die haben über 162.000 Fans. Links: Übersicht der Kampagne inkl. Screenshots: http://workforthejury.com/whoppersellout/     Diesen Post Ihren Followern via Twitter empfehlen: Burger King Norwegen verbannte erfolgreich 30.000 Fans in einer Woche Dies jetzt twittern Aggressive Social Media Kampagne gegen einen 4,2x größeren Wettbewerber Dies jetzt twittern 78% deiner Fans lassen dich für einen Burger im Stich Dies jetzt twittern...

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tixxt: Social Collaboration meets Community

tixxt: Social Collaboration meets Community

Von am 10.03.2014

Es ist vollbracht. Hiermit kündigen wir offiziell unseren neuen Dienst an. Er trägt den Namen „tixxt“ und wird in Zukunft unter tixxt.com nutzbar sein.   Was ist tixxt? tixxt ist eine Social Collaboration Lösung, die Kommunikation und Organisation vereinfacht und Menschen vernetzt. Es ist die Evolution der klassischen Online-Community. Zum Einsatz kommt es z.B. innerhalb von Unternehmen oder Institutionen als Social Intranet, oder bei Verbänden und anderen Interessengruppen als Extranet, für Events, Marken oder andere Betreiber als moderne Version der angestaubten Online-Community. Was leistet tixxt? tixxt bietet eine kontrollierbare, eigene Plattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit. Es dient als zentrale Anlaufstelle im Internet oder Intranet. Die Funktionalität erstreckt sich von Profilen und Gruppen über Kalender, eine Datei- und Aufgabenverwaltung bis hin zu eigenen Apps und Modulen. Im Herzen befinden sich die Activity Streams, die alle Beiträge und wesentlichen Inhalte zentral aggregieren und greifbar machen. Was macht tixxt besonders? tixxt sticht vor allem durch sein angenehmes Bedienerlebnis hervor. Es ist klar strukturiert, schlicht genug um es schnell zu verstehen, aber vielseitig genug um damit flexibel zu sein. Wir haben viel Zeit, Mühe, Expertise, Tests und Interviews in das Informationsdesign investiert, um sowohl für Social Media Power User, als auch für weniger internetaffine Nutzerkreise eine schnell benutzbare Plattform bereitzustellen. tixxt passt sich dem modernen Nutzerverhalten an. Es setzt auf Responsive Design, um auch auf mobilen Endgeräten (z.B. Smartphones & Tablets) optimal nutzbar zu sein. Ebenso wird es den Anforderungen des Betreibers gerecht. Der Betreiber hat die Hoheit über die Daten, Funktionen und das Design. Ebenso kann tixxt nach höchsten Sicherheitsstandards auf den Servern von mixxt betrieben werden, oder auf eigenen Servern z.B. hinter der eigenen Firewall. Wann ist tixxt verfügbar? tixxt wird im Jahr 2014 der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Nutzer werden sich zuerst ihre eigenen Intranets und Extranets erstellen können. Ein genaueres Datum möchten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht nennen. Wer es nicht abwarten kann, kann sich unter tixxt.com für weitere Informationen registrieren. In bestimmten Fällen werden wir vor dem Launch einige der bereits existierenden Plattformen von der bisherigen mixxt-Lösung migrieren. Wer nutzt tixxt bereits? tixxt kommt bereits bei diversen großen und kleinen Installationen zum Einsatz. Zu den ersten Nutzern gehören zwei große, namhafte Verbände, mehrere größere, mittelständische...

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Gamification – Spielend durch den Arbeitstag

Gamification – Spielend durch den Arbeitstag

Von am 05.11.2013

Gamification – Spielend durch den Arbeitstag Haben Sie sich heute schon bei Foursquare eingecheckt? Ärgern Sie sich auch, wenn der lang erkämpfte Mayor Status von einem anderen Nutzer weggeschnappt worden ist? Foursquare ermöglicht dem User Orte zu erstellen und dort einen virtuellen Check-in durchzuführen. Der Nutzer mit den meisten Check-ins ist Mayor an dem jeweiligen Ort. Es gibt Badges wenn man konstant, häufig oder an besonderen Orten eincheckt. Spiele dieser Art scheinen anzukommen, ohne dass jedoch ein wirklich erkennbarer Erfolg oder tieferer Sinn an das Spiel gekoppelt sind. Trotzdem schafft es Foursquare mit diesen Mitteln der Gamification die Nutzer zu mehr Interaktion zu motivieren. Was ist Gamification? Definition: “Gamification ist das Anwenden von Mechanismen und Design-Elementen aus Spielen um das Verhalten von Nutzern zu verändern.” Spielerische Situationen, die wir heutzutage auch in der Werbung wiederfinden, werden auf spielfremde Inhalte übertragen. Oft wird Gamification mit „PBLs“ verwechselt. PBLs steht für Points (Punktesysteme), Badges (virtuelle, grafische Etiketten oder Märkchen) und „Leaderboards“ (Top-Listen und Rankings). Dies mögen zwar die meist verbreiteten Elemente aus Spielen sein, sie machen aber nicht automatisch eine gute Implementation von Gamification aus. Die sogenannte Gamification wird nicht nur von der Werbung benutzt, auch zum Erlernen neuer Tätigkeiten wird sie erfolgreich verwendet. Spielerisches lernen Das Erlernen von Software stößt bei den meisten Menschen nicht gerade auf Begeisterung. Warum nicht einfach Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen spielend lernen? Spielen ist nur etwas für Kinder? Fast jede Erwachsene Person kann Alltagssituationen spielerisch bewältigen. Meist fällt den Personen gar nicht auf, dass Sie Teilnehmer an einem spielerischen Lernprozess sind. Ein gutes Beispiel gibt Microsoft mit dem Lernprogramm Ribbon Hero 2, bei der spezielle Funktionen des Office Pakets mit kleinen Spielen erkundet werden. Je mehr Hinweise man für eine Aufgabe benötigt, desto geringer wird die Punktzahl beim erfolgreichen Lösen. Die Punkte aus den Aufgaben werden benötigt, um ein Level aufzusteigen und an neue Aufgaben zu gelangen.   „Ribbon Hero 2“ zeigt ein Tool von Microsoft, mit dem sich die Office Welt völlig anders erkunden lässt.   Wieder ein Level geschafft? Dann auf zum nächsten, denn gerade nach dem Lösen einer Aufgabe steigt die Motivation. Dabei geht der Nutzer nur nach Vorgaben des Spielprozesses vor. Wird ein schweres Ziel erreicht, wird die Anstrengung oft als...

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Die Kunst des Launches Teil 2: Starter-Paket – Lassen Sie keine Fragen offen!

Die Kunst des Launches Teil 2: Starter-Paket – Lassen Sie keine Fragen offen!

Von am 05.11.2013

Wie starten wir unsere Community oder unser Social Intranet richtig? Ein guter Launch beeinflusst wesentlich die Erfolgsaussichten Ihrer neuen Plattform. Ein schlechter Launch wird dagegen nicht so schnell vergessen. Aber was macht einen guten oder einen schlechten Launch aus? Lesen Sie über die größten Fehler und erfolgreiche Best-Practices und legen Sie Ihren Traum-Launch hin! Im ersten Teil ging es um das Kernteam und die Bedeutung von Vorbildern. Nun Schnüren wir ein aussagekräftiges Starter-Paket und die Klären die wichtigsten Nutzer-Fragen.   Warum macht der Nutzer nichts? Einer der häufigsten Gründe für die mangelnde Aktivität eines neuen Nutzers ist so banal wie er klingt: Der Nutzer weiß einfach nicht, was er/sie tun kann bzw. soll. Vor allem am Anfang müssen Ihre neuen Nutzer an die Hand genommen werden. Denken Sie an einen knappen und informativen Reiseführer im Taschenformat – Das Starter-Paket zu Ihrer Community oder Social Intranet! Aber was gehört in ein effektives Starter-Paket hinein? Als Lösung für anfängliche Fragen und Unsicherheiten der neuen Nutzer bietet sich ein Starter-Paket geradezu an. Zum Launch der Intranet-Community von zahlreichen Kunden erarbeitet mixxt zusammen mit dem Intranet-Team ein passendes Starter-Paket. Ein gutes Starter-Paket bietet allen Mitarbeitern einen schnellen und einfachen Einstieg und weist auch den Weg, wohin es gehen soll. Hierbei helfen nicht nur einleitende Informationen, sondern auch Hinweise zu den Rahmenbedingungen und eine klare Unterstützung von den höchsten Ebenen. Ein Starter-Paket gibt Impulse Dieser Ansatz sollte pro Plattform und Betreiber weiter ausgebaut werden. Auf Plattformen mit heterogenen Zielgruppen und weniger internetaffinen Nutzern sollte es auch Hinweise für “Erste Schritte” geben, die jeder neue Nutzer durchlaufen sollte, um ein Mindestmaß an Partizipation einzubringen. Die ersten Schritte könnten folgende Aktivitäten beinhalten: Die Vervollständigung des eigenen Profils, das Hochladen eines Profilbildes und das Verfassen einer ersten Kurzvorstellung im Forum oder im Activity Stream, bei der es um die Antwort auf eine zentrale Frage geht, z.B. “Was erwarten Sie von unserer neuen Intranet-Plattform?”. Damit hat jeder Mitarbeiter die Kernfunktionen der Plattform ausprobiert und in einem unkritischen Umfeld kennen lernen können. So wird auch die erste Welle an Partizipation deutlich gemacht und regt zu Reaktionen in Form von Kommentaren an.   Woraus besteht ein gutes Starter-Paket? Begrüßung des Vorsitzenden/des Geschäftsführers Informationen zur Verwendung der Inhalte der Nutzer Richtlinien...

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Von am 28.07.2011

Nun setzen über 30.000 Social Media Plattformen und Communities auf mixxt-Technologie. Die Einsatzgebiete sind dabei so vielseitig wie Social Media selbst. Von der kleinen Social Collaboration Plattform zu einem Seminar von 30 Teilnehmern bis hin zur großen Community mit zehntausenden Mitgliedern ist jeder Einsatzzweck dabei. Bisher bot mixxt für kleine Anwendungsgebiete die Versionen mixxtFREE, mixxtGO (€ 9 p.M.) und mixxtPRO (€ 19 p.M.) und die Social Enterprise Whitelabel-Lösungen an, die im fünf- bis sechsstelligen Bereich realisiert werden. Über die letzten vier Jahre hat sich aber auch der Bedarf zwischen diesen Anwendungsfällen gezeigt. mixxt for Business steht bald an Bald können kleine und mittelständische Unternehmungen eine Vielzahl der Vorteile einsetzen, die nur den Whitelabel-Lösungen vorbehalten waren, ohne dabei zu tief in die eigenen Taschen greifen zu müssen. Denn die in Kürze startenden Business Pakete ermöglichen den Einsatz der eigenen White Label Community ohne jegliche Hinweise auf mixxt und mit eigenen Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzrichtlinien. Im Gegensatz zu den bisherigen Premium Paketen können nun eigene Plattformen betrieben werden, die zu 100% unter der eigenen Fahne angeboten werden können. mixxt for Business im Detail Die Hauptvorteile der anstehenden mixxt for Business Pakete in einer kleinen Übersicht: Vollständiges White Labeling, keine Hinweise auf mixxt Eigene rechtliche Nutzungskonstruktion, eigene AGBs & Datenschutzbestimmungen Mehr Speicherplatz, Übertragungsvolumen, Gruppen, Newsletter etc. Flexibel anpassbare mixxt Apps Sofortiger Start eigener Social Media Plattformen, z.B. als Krisen-PR, Begleitung einer Kampagne etc. ab € 79,- pro Monat zzgl. MwSt. Spezielles Agentur- und Partnerprogramm für Reseller und Freelancer Wir freuen uns darauf, Social Media Homebases und die eigene Online-Community bald noch schneller und qualitativ hochwertiger Unternehmen zur Verfügung stellen zu können! Vorabinformationen, Leistungen und Preise erhalten Sie schnell und unkompliziert über unser Kontaktformular....

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