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Neues White Paper: Tipps für erfolgreiches Tag-Management

Von am 26.06.2014

Intranet-Manager wünschen sich benutzerfreundliche und übersichtliche Communities. Wie Tags (Schlagworte) dabei helfen, erfahren Sie hier und in unserem White Paper. Wir haben für Sie die wichtigsten Tipps und Tricks für erfolgreiches Tag-Management zusammengestellt. Unsere Erkenntnisse beruhen auf jahrelanger Erfahrung und wurden in einer von uns durchgeführten Community-Analyse bestätigt.

Tag-Management für Intranet-Manager

Die Bedeutung von Tags für eine gut laufende Community kann nicht genug betont werden. Dieses simple Werkzeug erfährt dabei viel zu wenig Beachtung. Dies führt häufig dazu, dass Tags wahllos verwendet werden und somit keinen Zweck mehr erfüllen. Ohne Regeln leidet somit die Übersichtlichkeit des Netzwerks. Wir haben das zum Anlass genommen unser eigenes Intranet genauer unter die Lupe zu nehmen. Wir wollten wissen, wie bei uns Tags genutzt werden. In dem analysierten Netzwerk kamen auf jeden Nutzer mehr als 35 Tags. Bemerkenswert ist, dass die große Mehrheit der Tags nur einmal oder nur wenige Male genutzt wurden. Schon einfache Richtlinien helfen Netzwerke übersichtlicher und benutzerfreundlicher zu machen.
 
 

 
 

Zeichen setzen – für eine übersichtliche Community

Tags sind nicht-hierarchische Schlüsselwörter, die einem beliebigen Community-Beitrag angehängt werden können. Diese Metadaten helfen den Beitrag zu beschreiben und im Anschluss besser zu finden. Tags bieten somit nützliche Zusatzinformationen. Sobald ein Beitrag getagged wurde kann nach ihm noch leichter gesucht werden. Tags sind nicht zu verwechseln mit Kategorien. Kategorien kann man sich am besten als Kapitelüberschriften in einem Buch vorstellen, während Tags wie Lesezeichen funktionieren. Um die Übersichtlichkeit zu wahren, sollten Sie die selben Tags immer wieder benutzen. Niemals als Variationen oder in ähnlichen Schreibweisen. Manche Communities bieten eine Vorschlagsfunktion für Tags an, man bekommt somit schon bei Eingabe des ersten Buchstabens Tags angeboten.

Tags im Griff

Versuchen Sie die Nutzer Ihres Netzwerks von Beginn an für die Wichtigkeit von „Tagging“ zu sensibilisieren. Im Laufe unserer (Selbst-) Studie sind uns verschiedene Dinge aufgefallen: Viele der benutzten Tags waren sehr speziell auf einen Anlass bezogen (zum Beispiel „Telefonkonferenz_Mittwoch“) oder wiesen inhaltliche Überschneidungen auf („Formular“ und „Formulare“). Aus diesem Anlass haben wir ein kleines Regelwerk zusammengestellt, das beschreibt, wie Tags sinnvoll genutzt werden können. Einige davon finden Sie in der folgenden Aufzählung. Es bietet sich an, diese Regeln bereits vor dem Launch bekannt zu machen, damit sich ein sinnvoller Umgang mit Tags von Anfang an etabliert.
 

Richtlinien zum Taggen:

  • Den Plural benutzen
  • Keine Sonderzeichen verwenden
  • Bei einheitlichem Vokabular bleiben
  • Schauen welche ähnlichen Tags schon angelegt wurden, und diese wiederverwenden
  • Einem Beitrag sollten nicht mehr als vier Tags zugeordnet werden
  • Die einmal gewählte Systematik beibehalten
  • Nicht mehrere Synonyme für das gleiche Wort verwenden
  • Tags nutzen, die auch für andere Benutzer verständlich sind: je eindeutiger desto leichter sind diese zu finden
  • Die zugeordneten Tags sollten auch für andere Nutzer nachvollziehbar sein

Dies ist nur ein kleiner Auszug aus unserer Checkliste für perfektes Tag-Management. In unserem White Paper haben wir noch viel mehr Tipps und Informationen für Sie zusammengestellt.
 

Gratis White-Paper: Tag-Management

Tag Management


 

Checkliste: Tags im Griff  Mehr zu diesem spannendem Thema finden Sie in unserem neuen kompakten Whitepaper: „Tag Management“. Erfahren Sie in unserer Checkliste wie Sie mit Hilfe des Tag-Managers in 20 Schritten Ihre Community übersichtlicher und benutzerfreundlicher machen.

Checkliste hier downloaden



 


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Bildquelle des Vorschaubildes: Foto von Flickr User misspixels

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